Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Litigios Software, un servicio de gestión legal ofrecido bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS), propiedad de NABUGRUP SRL, en adelante "el Proveedor". Al registrarse y utilizar la plataforma, el bufete o profesional contratante, en adelante "el Cliente", acepta íntegramente estos términos.

1. Objeto del servicio

El Proveedor ofrece al Cliente acceso a un sistema de gestión de casos, clientes, audiencias, diligencias, documentos, recibos de pago y demás módulos incluidos según el plan contratado, alojado en la infraestructura del Proveedor y accesible mediante navegador web.

2. Planes y período de prueba

• El Cliente puede iniciar un período de prueba gratuito (Demo) de 30 días, con acceso a todos los módulos del sistema, hasta 5 usuarios.
• Al finalizar el período de prueba sin haber contratado un plan de pago, el acceso al sistema queda suspendido, sujeto a lo dispuesto en la Cláusula 4 (Conservación de Datos).
• Los planes de pago disponibles y sus características se rigen por lo publicado en la página oficial del Proveedor y en el panel "Mi Plan" dentro del sistema, siendo esta la fuente vigente de precios y módulos incluidos.
• El Cliente puede solicitar en cualquier momento un cambio de plan. Los cambios a un plan superior se activan de forma inmediata al confirmarse el pago; los cambios a un plan inferior se aplican al finalizar el ciclo de facturación vigente.

3. Pagos y facturación

• El pago de la suscripción se realiza de forma mensual, mediante los métodos habilitados por el Proveedor.
• La activación del plan contratado se realiza mediante un código de activación entregado por el Proveedor tras la confirmación del pago.

4. Conservación de Datos

• En caso de vencimiento de la suscripción sin renovación, el Proveedor conservará la información del Cliente intacta durante 30 días calendario a partir de la fecha de vencimiento.
• Durante este período de gracia, el Cliente podrá reactivar su cuenta y recuperar el acceso completo a sus datos, sin pérdida de información.
• Transcurridos los 30 días sin renovación, el Proveedor queda facultado para eliminar definitivamente la base de datos del Cliente.

5. Preaviso de Cambios de Precio

• Todo aumento de precio será notificado al Cliente con un mínimo de 30 días calendario de anticipación, mediante notificación dentro del sistema, correo electrónico, o ambos.
• El Cliente que no esté de acuerdo con el nuevo precio podrá cancelar su suscripción antes de que este entre en vigencia, sin penalidad.

6. Soporte técnico

El compromiso de respuesta del Proveedor es de 24 horas laborables desde la recepción de la solicitud de soporte, excluyendo domingos y días feriados nacionales de la República Dominicana.

7. Confidencialidad y protección de datos

• El Proveedor reconoce el carácter sensible y confidencial de la información gestionada por el Cliente, incluyendo datos sujetos al secreto profesional del ejercicio de la abogacía.
• Cada bufete opera sobre una base de datos aislada e independiente de las demás, sin acceso cruzado entre clientes del Proveedor.
• El Proveedor no accederá ni divulgará el contenido de los casos del Cliente, salvo requerimiento expreso del propio Cliente o mandato de autoridad competente.

8. Responsabilidades del Cliente

El Cliente es responsable de la veracidad de la información registrada, de la correcta gestión de las credenciales de sus usuarios internos, y del uso lícito de la plataforma.

9. Disponibilidad del servicio

El Proveedor procurará mantener la disponibilidad del sistema de forma continua, sin perjuicio de interrupciones necesarias por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la República Dominicana.